CONTEXTE ET ENJEUX :
La loi Lagarde réformant le crédit à la consommation (LCC) modifie profondément un grand nombre de règles de gestion et de commercialisation du crédit à la consommation et particulièrement du crédit renouvelable. Elle conduit de ce fait l’ensemble des acteurs à revoir leur positionnement dans le sens d’un crédit responsable et à aménager ou, dans certains cas, refondre leur offre existante.
Contraignant et parfois déstabilisant pour certains leaders actuels du crédit à la consommation, le nouveau cadre réglementaire offre cependant à tous des opportunités nouvelles de développement.
Les concepts de cartes débit-crédit se généralisent dans le monde bancaire, de nouvelles offres de paiement en n fois voient le jour avec des process simplifiés pour les clients comme pour les commerçants, la relation client évolue avec des approches innovantes comme les plateformes de crédit de particulier à particulier qui voient le jour en France et dans le monde.
Dans ce contexte extrêmement concurrentiel et en pleine mutation, la définition de stratégies marketing adaptées, la recherche de nouveaux concepts, un diagnostic complet conduisant à l’optimisation de la chaîne de valeur, la mise en œuvre d’une distribution multi-canale font partie des enjeux majeurs des établissements de crédit.
COMPÉTENCES D'ADN'co :
Forte d’une équipe pluridisciplinaire d’experts métier ayant occupé des postes de management chez les principaux leaders français du secteur du Crédit à la Consommation, ADN’co dispose aujourd’hui de compétences :
- Sur l’ensemble de la chaîne de valeur du crédit à la consommation : marketing, CRM, risque, opérationnel (octroi, relation clients, recouvrement), fidélisation, développement commercial, etc.
- Pour tous les produits : prêts amortissables auto/travaux/projets, crédit renouvelable, crédit court et paiement en n fois, rachat de crédit, etc.
- Sur l’ensemble des canaux de distribution : au travers de partenariats/prescripteurs / réseau d’agences, marketing direct, Internet et mobile, etc.
Pour tout renseignement complémentaire, contacter :
Luc BOUCEY / luc.boucey@adn-conseil.com / 01 44 71 95 74
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