Une modernisation en marche
L'Internet haut débit et les nouvelles technologies de paiement aujourd'hui en cours de démocratisation modifient les attentes des administrés vis-à-vis des organismes publics. Dans une démarche fortement orientée client, les établissements publics multiplient les projets pour répondre à ces nouveaux besoins : services d'information, de paiement en ligne, supports de paiement multi-services (Carte de Vie Quotidienne) ont été lancés pour moderniser leur image.
Parallèlement à ces nouvelles offres, les entreprises du secteur saisissent les opportunités offertes par les évolutions des moyens de paiement pour rationaliser leurs coûts en adoptant notamment la carte achat public dédiée à leur secteur d'activité et la dématérialisation de factures, ainsi que la carte Affaires pour faciliter la gestion administrative des déplacements.
Points d'attention :
- Efficacité et sécurité des circuits financiers
- Dématérialisation des échanges d'information
- Qualité des services fournis aux clients
- Développement de la carte Achat Public
- Développement de la Carte de Vie Quotidienne (CVQ)
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EXEMPLES DE MISSIONS- Audit sécuritaire de la chaîne monétique d'une municipalité
- Participation à l’expérimentation carte achat Minefi dans plusieurs sites pilotes
- Mise en place de la carte achat dans plusieurs villes
- Mise en place de la Carte de Vie Quotidienne (CVQ) dans plusieurs villes
- Etude sur les impacts de la mise en place d’HELIOS
- Etudes liées à l’arrivée du CESU préfinancé dans les collectivités, en émission et acceptation
- Etudes concernant la dématérialisation des Moyens de Paiement
QUELQUES REFERENCES
- Ville de Paris
- Ville de Blois
- Ville de Saint Germain en Laye
- Ville de Ste Geneviève des Bois
- Université de Versailles-Saint Quentin
- GIP CPS
- SNCF
- RATP
- APRR
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