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Août 2011 - VeilleObservatoire de l'évolution des moyens de paiement - août 2011
THEMES ABORDÉS : - Cartes prépayées
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- Transferts de fonds
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- Acquisition
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Pour lire la synthèse de la veille Observatoire de l'évolution des moyens de paiement - août 2011 cliquez iciPour cacher la synthèse de la veilleObservatoire de l'évolution des moyens de paiement - août 2011 cliquez ici- Sur le marché des cartes, le développement du prépayé se confirme à travers des usages spécifiques comme dans le domaine du jeu en ligne avec l’exemple de Zinga ou l’animation de la relation client, illustrée par l’alliance de l’opérateur téléphonique Sprint avec American Express. En permettant notamment la dématérialisation de programme d’animation de la relation client, le prépayé peut être un levier de développement marketing et commercial.
- Comme toujours le support mobile reste l’un des grands moteurs de l’innovation à travers plusieurs axes :
- Il est au cœur du déploiement du NFC actuellement en cours qui se traduit à la fois par le lancement des pilotes locaux et des partenariats ciblés comme en témoignent les expérimentations initiées en Chine et en Australie, l’objectif principal étant de tester les différents usages possibles en attendant que s’impose un standard international.
- Le mobile représente également un support de promotion de vente à travers par exemple l’e-couponing. Il peut ainsi constituer une piste intéressante, pour certains acquéreurs, d’enrichissement de leur offre de base aux commerçants par de nouveaux services à valeur ajoutée. En témoignent les récentes initiatives telles que Rogers Mobile au Canada, le nouveau programme de fidélité associé à la plate-forme Open d’American Express en collaboration avec Facebook ou encore l’offre de couponing mobile Google Offers qui diffuse les offres promotionnelles des partenaires de Google en fonction de la géolocalisation des détenteurs du téléphone Nexus S. (voir Etude ADN’co portant sur les nouvelles offres et services aux commerçants).
- Enfin, le mobile contribue au développement du paiement P2P. Avec un volume de paiements estimé à 7 milliards de dollars en 2010 aux Etats-Unis (source : Javelin Strategy & Research), ce marché s’avère particulièrement attractif et explique l’intérêt croissant des banques à son égard.
- Le mobile constitue aussi l’un des grands axes de recherche et développement en matière de sécurité et de lutte contre la fraude avec notamment la mise sur le marché de nombreuses solutions d’authentification (biométrie vocale, etc.). La sécurité de ces supports est en effet cruciale pour le développement et l’adoption de ces dispositifs par les différents acteurs.
- Dans les réseaux de DAB, on assiste actuellement à un vaste mouvement de rationalisation et d’optimisation : alors que RBS limite l’accès de ses porteurs aux réseaux de DAB concurrents, les acteurs des pays baltes réfléchissent à la mise en place éventuelle d’un réseau commun de DAB. Ces exemples, tout comme le rapprochement de NYCE et Link sur le corridor anglo-américain, visent à rationaliser les coûts. En parallèle, l’optimisation du réseau passe par le développement d’automates de plus en plus intelligents et multi-services permettant d’animer des territoires parfois sous bancarisés et d’optimiser l’installation d’un réseau par la mise à disposition de nouveaux contenus et services à valeur ajoutée.
- Pour finir, plusieurs actualités de ce mois-ci témoignent de l’émergence de la Chine comme le nouveau marché de l’acceptation. De nombreux acteurs souhaitent ainsi profiter du très fort potentiel qu’elle représente et développent des initiatives en ce sens : HTC s’associe à CUP pour développer le paiement NFC, alors que les acteurs américain Elavon (acquéreur) et NYCE (réseau de DAB) ont signé des accords avec le système domestique chinois. Sur ce marché, près de 2,3 milliards de cartes de paiement sont en circulation et représentent près d’un billion d’euros de transactions de paiement (2010 – Etude Mercator Advisory Group).
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ADN'co organise régulièrement des sessions de formation au SEPA, au crédit et à la monétique.
Spécialiste dans les domaines de la monétique, des moyens de paiement et du crédit à la consommation, ADN’co accompagne les entreprises dans leurs réflexions et leurs projets de transformation (métier ou SI) ou de développement des offres.
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