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Octobre 2 - VeilleObservatoire de l'évolution des moyens de paiement - septembre 2011
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Pour lire la synthèse de la veille Observatoire de l'évolution des moyens de paiement - septembre 2011 cliquez iciPour cacher la synthèse de la veilleObservatoire de l'évolution des moyens de paiement - septembre 2011 cliquez ici- Sur le marché des cartes, ce sont les acteurs non traditionnels qui portent l’innovation ce mois-ci, avec d’une part l’annonce du lancement d’une carte cadeau virtuelle par American Express (Etats-Unis), lequel poursuit sa remarquable diversification en termes de produits et de cibles. D’autre part, la start-up américaine Dynamics, qui avait lancé en 2010 un prototype de carte duale à boutons, annonce enfin le lancement d’une version de ce prototype compatible avec les cartes à puce, s’ouvrant ainsi les portes du marché européen.
- Le mobile continue d’éclipser les autres supports de paiement, avec une actualité tournée ce mois-ci autour des lancements officiels et des mises en œuvre : en France, il s’agit du lancement commercial de Buyster, en partenariat avec le site marchand RueDuCommerce.com ; aux Etats-Unis, Google annonce le lancement officiel de Google Wallet. Il s’agit donc de deux solutions de paiement reposant sur des technologies différentes, mais dont le point commun est d’émaner d’acteurs non bancaires, nouvelle preuve des convoitises que ce support génère sur le marché des paiements.
- Une banque française (Crédit Agricole) fait également une incursion du côté des paiements mobiles sans contact avec l’annonce du lancement d’une application de paiement NFC pour iPhone, compatible avec un boîtier iCaisse (DeviceFidelity).
- Dans le secteur du voyage, le mobile se fait support de deux initiatives de dématérialisation des tickets : pour la Deutsche Bahn (Allemagne), c’est l’occasion d’officialiser le lancement commercial de Touch&Travel, son application de billettique post-payée en test depuis plusieurs années à une échelle réduite. Pour Voyages-sncf.com (France), la nouvelle version de son application mobile proposera aux clients de stocker leurs billets dans leur Smartphone sous la forme d’un code-barres 2D.
- Enfin, dans le registre des supports alternatifs de paiement, MasterCard (Etats-Unis) a présenté une solution de paiement inédite utilisant la technologie Kinect de Microsoft (reconnaissance gestuelle) pour le marché de la télévision connectée.
- Cette multiplication des canaux de distribution et des supports de paiement a des conséquences en matière de fraude : en effet, une étude réalisée aux Etats-Unis par le cabinet Javelin montre une très nette augmentation de la fraude sur les moyens de paiement alternatifs (type e-wallet), qui semble s’être déportée depuis les moyens de paiement traditionnels (en particulier la carte de débit). Cette observation est également vraie pour les nouveaux canaux de distribution, comme les médias sociaux, qui sont de plus en plus souvent la cible d’attaques des fraudeurs (comme en témoigne le piratage du compte Twitter de la Bank of Melbourne en Australie).
- Sur le marché des automates bancaires, Ingenico (Etats-Unis) présente une innovation majeure en lançant les premiers DAB virtualisés, grâce au cloud computing, ouvrant ainsi des perspectives d’optimisation des réseaux de libre service bancaire, grâce à des infrastructures centralisées.
- Ingenico a également présenté en Turquie un nouveau modèle de TPE permettant à la banque et au commerçant de communiquer via une messagerie textuelle interactive.
- Enfin, en termes de réglementation, les premiers retours sur l’usage des nouveaux moyens de paiement SEPA montre que le SCT est mieux noté par les entreprises utilisatrices (en termes de qualité de service), que le SDD, lequel demeure nettement moins utilisé et plus complexe à mettre en place.
- En ce qui concerne les paiements en ligne, la Commission européenne vient d’ouvrir une enquête visant à s’assurer que la libre-concurrence s’exercera bien dans le projet de normalisation SEPA de l’EPC. L’objectif de l’enquête sera de déterminer si un acteur non-bancaire pourra, au même titre qu’une banque, s’intégrer dans le schéma normalisé d’e-paiement sur lequel travaille l’EPC.
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