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Février 2 - VeilleVeille février 2011
THEMES ABORDÉS : - Affinitaire
- Cartes de paiement
- Lutte contre la fraude et sécurisation
- Mobile
- Sans contact
- E-commerce et e-paiement
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- Transferts de fonds
- Acquisition
- Dématérialisation
- Réglementation
- SEPA
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Pour lire la synthèse de la veille Veille février 2011 cliquez iciPour cacher la synthèse de la veilleVeille février 2011 cliquez iciVEILLE PRODUITS, TECHNOLOGIES ET SERVICES- L'actualité de ce mois-ci a été marquée par le lancement de deux initiatives affinitaires sur le marché des cartes : d'abord auprès des jeunes avec le lancement par American Express de son package de services baptisé « Quarterlife Project », en association avec la carte Zync. Ensuite, dans le secteur caritatif, avec la carte BPE Altruis cobrandée avec l'Institut Pasteur.
- Du côté de la technologie, la nouveauté vient de MasterCard, qui annonce vouloir investir le marché américain avec sa Display Card, carte à écran dotée d'un générateur de mot de passe à usage unique que le réseau a déjà déployé en Europe.
- L’intérêt pour les solutions de services mobiles se répand à mesure que croît le nombre de détenteurs de Smartphones et autres tablettes, ces nouveaux média inspirant tant les développeurs que les commerciaux. De nombreux exemples soulignent la volonté de l’industrie du paiement d’investir ce marché. Sans compter que le paiement mobile sans contact progresse comme en témoignent les initiatives de certains grands acteurs de la distribution. La notion d’instantanéité et de mobilité est au cœur de ces évolutions (voir la hausse de l’utilisation des tags 2D) : le paiement doit aujourd’hui pouvoir être effectué quel que soit le lieu.
- Autre actualité marquante relevée ce mois-ci : ISIS, la joint-venture formée par AT&T, T-Mobile et Verizon aux Etats-Unis, annonce avoir gagné ses premiers clients. Discover et Barclaycard sont d’ores et déjà en mesure de procéder au traitement et à la gestion des comptes ISIS.
- L'actualité du marché du e-paiement a été fortement marquée par le lancement par La Redoute de la première boutique totalement intégrée à Facebook. Grâce à un partenariat avec PayPal, les utilisateurs du réseau social pourront faire leurs achats sans sortir de Facebook. Cette tendance devrait s'amplifier très vite, comme en témoigne le lancement d'une galerie virtuelle multi-enseignes par l'e-PSP américain Payvment.
- La deuxième actualité forte était l'ouverture par Apple, de son système de paiement en un clic aux éditeurs de contenu souhaitant proposer des formules d'abonnement à leurs clients sur iPhone ou iPad. Cette annonce a été suivie par celle de Google qui prévoit l'ouverture d'un service similaire d'ici l'été.
- En matière de terminaux de paiement, la tendance est au matériel mobile, comme en témoigne le lancement par Ogone de son m-Terminal, destiné à permettre des encaissements sur iPhone.
- Du côté des automates d'encaissement, Bimedia annonce d'excellents résultats après le lancement en 2010 d'une fonctionnalité de transfert d'argent disponible chez les buralistes, grâce à un partenariat avec MoneyGram.
- En Italie, Banca Intesa Sanpaolo a annoncé un partenariat avec Western Union pour permettre à ses clients de réaliser des transferts d'argent internationaux depuis son réseau d'automates bancaires.
VEILLE LUTTE CONTRE LA FRAUDE- Plusieurs cas de hacking ont fait les grands titres de l’actualité ces derniers temps, notamment, le piratage du compte Facebook du propre fondateur du réseau, mais également des intrusions dans le service Web d'informations stratégiques pour dirigeants du Nasdaq. La lutte contre la fraude s’opère aujourd’hui à tous les niveaux. Chaque outil susceptible de contenir ou véhiculer des informations sensibles fait l’objet de toutes les attentions des chercheurs en sécurité. Internet, du fait des évolutions technologiques permanentes qu’il permet, des problématiques de territorialité, et, par conséquent du manque d’encadrement juridique et de sanctions adaptés, génère des menaces à ne pas sous estimer. Au Royaume-Uni, un récent rapport de la National Fraud Authority ne laisse pas présager de lendemains très optimistes, puisque l’augmentation de la cybercriminalité apparaît significativement élevée.
- Par ailleurs, les données des porteurs font l’objet d’une attention particulière, avec notamment la nouvelle carte à puce de Gemalto dotée du dispositif U-Prove de Microsoft ou bien encore, avec les nouvelles versions des solutions de biométrie vocale de Nuance Communications visant à sécuriser les opérations bancaire dites sensibles.
- Au regard du contexte actuel, le développement de nouvelles solutions de lutte contre la fraude apparaît plus que jamais nécessaire. Rappelons que selon une étude conduite par ACI Worldwide, la proportion de français ayant eu à faire face à au moins un cas de fraude à la carte bancaire durant les cinq dernières années atteindrait 19 %, un taux relativement bas s’il est comparé à celui du Royaume-Uni par exemple (33 %), mais, plus élevé qu’au Pays-Bas (11 %), qu’en Allemagne (14 %) ou bien encore qu’en Suède (17 %). Cette étude mentionne par ailleurs un taux particulièrement inquiétant dans le cas de la Chine (43 %) où 10 % des personnes sondées affirment avoir été victimes de fraudes plus de trois fois au cours des cinq dernières années.
VEILLE ACTEURS- La vie des grandes entreprises du paiement est dominée ce mois-ci par une nouvelle grande acquisition de Visa en matière de commerce électronique. Le système international de cartes complète avec le Californien PlaySpan son expertise du paiement en ligne, déjà enrichie en mai dernier avec CyberSource. En Europe, Visa réussit également à obtenir l’exclusivité du savoir-faire de Monitise, spécialiste de la banque sur mobile mais aussi du paiement en ligne.
- L’étude marquante du mois est le rapport du BCG sur le recul des revenus bancaires liés au paiement. Il montre l’écart entre l’Occident, en perte de vitesse, et les pays émergents en essor.
- En France, l’actualité se caractérise par la coopération entre les opérateurs mobiles et le processeur Atos Worldline pour assurer l’interopérabilité de paiement via ou sur mobile, au sein du futur Etablissement de Paiement Buyster.
- Dans le même registre aux Etats-Unis, ISIS annonce recruter ses premiers m-commerçants.
VEILLE REGLEMENTAIRE- La Commission Européenne reprend son rôle en matière d’initiative dans le cadre de la procédure législative ordinaire européenne, avec deux propositions de révision de Directives. Sur la signature électronique, le texte de 1999 fait l’objet d’une consultation jusqu’à mi-avril pour élargir au maximum l’action du législateur. Celui-ci veut en effet remédier au manque d’essor du recueil de signatures en ligne et donc de confiance dans les procédures numériques, y compris les achats. Parmi les pistes envisagées figure un assouplissement ciblé des exigences actuelles.
- L’autre démarche de la Commission concerne le commerce électronique. Les pratiques et métiers récemment apparus en ce domaine nécessitent une adaptation. Les diverses mesures envisagées visent à stimuler le commerce transfrontalier et à mieux protéger le consommateur.
- Côté SEPA, l’EPC a publié l’infrastructure de confiance pour les offres de validation en ligne des mandats électroniques de SDD. Un Conseil de Supervision des Autorités de Confiance (CASB) est établi. Il accréditera et supervisera les Autorités de Confiance, destinées elles-mêmes à agréer les prestataires de services aux banques (routage et validation de mandats).
- Enfin, une analyse américaine montre comment le plafonnement, par la Fed, de l’interchange en débit peut favoriser le prépayé et constituer une source alternative de revenus pour un secteur bancaire malmené.
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Spécialiste dans les domaines de la monétique, des moyens de paiement et du crédit à la consommation, ADN’co accompagne les entreprises dans leurs réflexions et leurs projets de transformation (métier ou SI) ou de développement des offres.
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