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Mai 2011 - VeilleVeille mai 2011
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Pour lire la synthèse de la veille Veille mai 2011 cliquez iciPour cacher la synthèse de la veilleVeille mai 2011 cliquez iciVEILLE PRODUITS, TECHNOLOGIES ET SERVICES- La technologie NFC poursuit son développement en Europe de l’Est, confirmant la maturité de ce marché en termes d’acceptation de cette nouvelle technologie de paiement.
- En parallèle, pour faire face aux attentes croissantes des clients en matière d’offres promotionnelles et de personnalisation, plusieurs acteurs financiers innovent en termes de contenus ou de « packaging » : stockage de bons cadeaux dans la carte bancaire, cash back modulable ou encore cartes bancaires personnalisées parfumées sont à l’honneur ce mois-ci.
- Alors qu’au Royaume-Uni, Barclaycard vient d’annoncer le déploiement à grand échelle de services mobiles NFC en collaboration avec Orange, Samsung et Starbucks, aux Etats-Unis Square lance deux applications portant sur le paiement mobile, se positionnant à la fois sur les chaînes de valeur de l’acquisition et de l’émission de moyens de paiement.
- En matière de NFC, c’est surtout l’annonce du lancement du « mobile wallet » de Google ces derniers jours, qui a animé l’actualité, ainsi que la réaction d’eBay et PayPal qui l’accusent de leur avoir volé des secrets industriels.
- Par ailleurs, une étude réalisée par GFK dans neuf grands pays met en avant un plébiscite des mobinautes pour la marque PayPal comme meilleur système de paiement mobile.
- L’actualité internationale de ce mois-ci est marquée par l’annonce du lancement du porte-monnaie électronique de Visa, conçu pour concurrencer le géant PayPal. Par ailleurs, plusieurs applications de paiement sur Internet témoignent du besoin des consommateurs d'avoir une approche plus active et mieux maîtrisée de l'utilisation de leurs moyens de paiement et de pouvoir partager et échanger sur leurs achats dans une dynamique communautaire. L’utilisation des cartes cadeaux pour payer les factures et la solution de paiement collectif de PayDivvy témoignent de cet intérêt.
- Plusieurs nouvelles solutions intégrées aux TPE montrent que la tendance est à l’ajout d’une grande variété de services en plus des encaissements : e-couponing, fidélisation, personnalisation des reçus, etc. Compte tenu de l’essor du sans contact et des possibilités qui s’ouvrent désormais aux commerçants grâce à ces technologies, plusieurs acteurs proposent d’enrichir encore davantage ces outils (Merchant360 notamment).
- Par ailleurs, aux Etats-Unis, PAI opte pour MagTek et permet à ses clients de réaliser des transactions DAB sans avoir à insérer leur carte de paiement : une solution qui cadre avec les préoccupations actuelles en matière de sécurité.
- Bien que sa mise en œuvre risque d’être complexe, la dématérialisation des titres restaurant devrait devenir une réalité en France, selon la ministre de l’économie, qui vient de lancer un groupe de travail sur les différentes options possibles (carte à puce, téléphone mobile, etc.)..
VEILLE LUTTE CONTRE LA FRAUDE- Aux Etats-Unis, nombreux sont ceux qui prennent position en défaveur de la collecte d’informations personnelles à l’instar du sénateur Rockefeller, qui porte un ensemble de textes visant à promouvoir le respect de la vie privée des internautes ; dans un même temps, tous les regards se tournent vers la gestion de ce type de données par les géants Apple, Google et Facebook.
- Il est clair que l’actualité récente présente un grand nombre d’intrusions et autres récupérations de données aux conséquences souvent alarmantes. Ces affaires constituent autant de témoignages des lacunes actuelles en matière de sécurité et suscitent légitimement l’inquiétude tant des chercheurs que des utilisateurs, victimes.
- L’affaire sud-coréenne évoquée dans la veille précédente continue également de faire du bruit et la Corée du Nord maintient qu’elle n’est pas à l’origine des cyberattaques qui ont paralysé, trois jours durant, les services de l’un des plus grands réseaux sud-coréens.
- En outre, une récente étude conduite par des chercheurs de l'Université de Californie portant sur la prolifération des spams, Click Trajectories: End-to-End Analysis of the Spam Value Chain, maintient qu’un nombre limité d'institutions financières pourraient être en position de mettre un terme aux conséquences pécuniaires de ces courriers indésirables. En effet, 95 % des transactions carte effectuées durant trois mois pour les besoins de l’étude ont été traitées par trois institutions financières (basées en Azerbaïdjan, au Danemark et dans les Caraïbes). Il en ressort que la mise en œuvre de mesures appropriées par lesdites institutions pourrait permettre de proscrire tout paiement vers ces e-commerçants frauduleux, et, à terme, nuire à l’économie des réseaux à l’origine des spams.
VEILLE ACTEURS- Dans la course à l’innovation du paiement mobile, PayPal, porté par sa croissance vigoureuse, se distingue par le choix de son support technologique. Au lieu d’impliquer le NFC, son modèle s’appuierait sur la connectivité Wi-Fi entre une application PayPal mobile du client et un module USB Wi-Fi, aisé à déployer, pour la caisse enregistreuse. C’est ce qui ressort de sa dernière acquisition stratégique concernant une entreprise innovante, FigCard.
- Le Royaume-Uni illustre de manière emblématique l’évolution stratégique des Etablissements de Paiement (Payment Institutions). Tandis que l’un (Envoy Services) est intégré au sein de WorldPay, l’enrichissant de nouvelles méthodes de paiement transfrontalières, un autre (Crown Currency Exchange) est mis en liquidation judiciaire. Ceci met en lumière les limites de l’auto-supervision permise par le régime dérogatoire des « Small Payment Institutions » du FSA, autorité elle-même appelée à disparaître fin 2011.
- Aux Etats-Unis, Google recentre sur la fidélité son pilote sur TPE Ingenico tandis que le consortium télécom ISIS a appelé les autres grands acteurs de la téléphonie à rejoindre l’expérimentation de paiement mobile : Sprint, Apple mais aussi Google. Ingenico est par ailleurs hors course pour la cession des actifs d’Hypercom suite à la fusion avec Verifone, du fait de sa part de marché déjà importante aux Etats-Unis. Il reste en revanche le premier constructeur sur le marché chinois.
- Enfin, selon les Echos du 12 mai, Oberthur s’apprêterait à céder 60 % du capital de sa division Card Systems de cartes à puce. Valorisée à plus d’un milliard d'euros, elle génère près des trois quarts des revenus du numéro deux mondial des cartes à puce..
VEILLE RÉGLEMENTAIRE- L’actualité normative est marquée par l’appel de la BCE à augmenter la sécurité de l’écosystème monétique SEPA en retirant la piste magnétique des cartes émises.
- Côté standards, l’EPC entre dans le concret avec la consultation sur ses lignes directrices détaillées pour le paiement mobile NFC. Elles développement l’approche conjointe de l’automne dernier avec la GSMA.
- On notera aussi sa consultation sur les modifications des recueils de règles des instruments SEPA, selon le rythme annuel bien établi. Une trentaine de dispositions sur le SCT et les SDD feront ensuite l’objet d’un vote en fin d’été.
- En dernière minute, signalons la consultation, jusqu’au 29 juillet, de la version 5.5 du SEPA Cards Standardisation Volume. Comme annoncé plus tôt cette année, elle inclut désormais les exigences sécuritaires monétiques, ainsi que la description de services de paiement par carte à valeur ajoutée.
- Enfin, les professionnels de la facture électronique ont lancé leur organe représentatif à Bruxelles, pour accompagner les travaux de convergence techniques promus par la Commission.
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ADN’co organise régulièrement des sessions de formation au SEPA, au Crédit et à la Monétique. Nouveauté 2013 : Initiation à la Lutte Contre la Fraude Monétique. Prochaine session : 20 juin 2013.
Spécialiste dans les domaines de la monétique, des moyens de paiement et du crédit à la consommation, ADN’co accompagne les entreprises dans leurs réflexions et leurs projets de transformation (métier ou SI) ou de développement des offres.
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