Veille septembre-octobre 2009

VEILLE COMMERCIALE

Les offres sont de plus en plus personnalisées sur le marché des cartes : les banques affinent en effet davantage la segmentation de leurs différentes cibles, afin notamment de se démarquer dans un environnement de plus en plus concurrentiel.

Du côté des cartes cobrandées, Air France se propose de développer l’usage du crédit pour la vente de billets, tandis que M6 s’associe au programme Mozaïc du Crédit Agricole, visant ainsi la cible prisée des 12-25 ans. American Express et le site vente-privée.com forment un nouveau type de partenariat.

Les cartes prépayées poursuivent leur développement, entre autres sur le segment des transferts de fonds à destination des populations migrantes. Des études montrent que l’engouement pour le prépayé est très fort en Italie, et que le potentiel à l’échelle européenne est porteur.

Sur le marché du paiement sans contact et mobile, les nouveaux services proposés aux clients vont dans le sens de la praticité et de la simplicité, en particulier pour les micro-paiements : paiement du parking et du café, paiement mobile « en 1 clic », etc.

En ce qui concerne le paiement sur Internet, Amazon innove  avec une solution simplifiée qui permet de ne rentrer ses coordonnées bancaires qu’une seule fois, et de conglomérer plusieurs comptes. Dans le même temps, MasterCard lance aux Etats-Unis un outil de gestion multi-cartes.


VEILLE TECHNOLOGIQUE

Sur le marché de l’authentification, on assiste à des déploiements dans plusieurs pays, tandis qu’Alipay innove avec un système de paiement biométrique en ligne.

L’actualité de la technologie sans contact est marquée par divers lancements de lecteur USB sans contact et de stickers, favorisant ainsi entre autres les usages de fidélisation. Dans le même temps, Inside Contactless lance deux pilotes de guide sur mobile NFC dans les musées.

L’actualité des terminaux de paiement est marquée par le lancement d’un PDA de paiement par Ingenico, qui vise la cible des entreprises dont la mobilité est un enjeu important : le potentiel marché devrait être important en volume.

Enfin, Vasco et Keynectis lancent une solution de signature électronique en ligne, tandis que la dématérialisation des billets, notamment sur mobile, poursuit surtout son développement dans le secteur des transports.


VEILLE ACTEURS SEPA

Parmi l’actualité des acteurs paneuropéens, il faut noter l’extension des fabricants de terminaux sur la chaîne de valeur du paiement, tant par Ingenico en Allemagne (achat de l’acquéreur easycash) que par Gemalto en France et dans le monde (avec le spécialiste de la sécurité embarquée Trusted Logic). Relevons également que Citi s’est retiré du marché européen, contraint à se recentrer : ses cessions profitent à Barclays au Portugal et à Elavon dans toute l’Europe.

Après sa feuille de route SEPA à 3 ans, conjointe avec la Commission, la BCE appelle à présent au remplacement des systèmes de cartes des pays les moins grands par l’un des projets de troisième système européen : Euro Alliance (EAPS), PayFair ou Monnet. A cet égard, le lancement effectif de PayFair dans les magasins Colruyt en Belgique est un premier pas. De son côté, Monnet se redimensionne à l’échelle du continent, en annonçant l’ouverture de son tour de table aux banques des autres pays en 2010. On peut douter que cela suffise, aux yeux d'un décideur, à positionner les trois systèmes comme alternatives immédiates et crédibles à MasterCard ou Visa.

Côté réglementation, la transposition française de la DSP vient de s’achever avec la parution, le 29 octobre, du régime prudentiel des Etablissements de Paiement et l’adaptation de celle des Etablissements de Crédit et de Monnaie Electroniques.

Aux Etats-Unis enfin, l’installation d’une administration démocrate semble encourager la lutte du Commerce contre l’interchange. Le dépôt d’un troisième projet de loi au Congrès permettrait au commerçant de discriminer entre les instruments de paiement, en répercutant leur coût au consommateur.