Crédit Mutuel Arkéa joue la carte de la marque blanche

Le Crédit Mutuel Arkéa confirme sa volonté de se positionner en prestataire de services pour les banques et acteurs financiers, comme il le fait déjà via sa filiale Arkea Banking Services. Il présente ainsi une nouvelle filiale, Nextalk, qui opère un centre de relation client en marque blanche. La stratégie du groupe se confirme et donne du crédit à l’importance du contact humain.

Monzo propose désormais les découverts

En août 2017, le britannique Monzo a lancé un premier aperçu de l’intégration du découvert sur son appli iOS, le « Monzo Overdraft ». Des sessions de tests ont été organisées auprès des clients de la néo-banque pour tenter de comprendre au mieux leurs attentes en matière de découvert et, surtout, pour leur permettre d’y avoir accès simplement et en toute transparence. Un défi relevé, qui donne lieu aujourd’hui à l’ouverture de ce produit à l’ensemble de ses clients.