Natixis Assurances simplifie la vie de ses chargés de relation clientèle via un chatbot

Un nouveau chatbot s’est installé sur le marché de l’assurance en France. Il est cette fois porté par un acteur historique, Natixis Assurances. Baptisé ANNA, il défend l’approche interne de soutien des salariés du groupe. Ses fonctions : donner accès à une base documentaire relative aux métiers du groupe et adresser des réponses-types aux clients.

Bpifrance et la Sécurité Sociale s’engagent en faveur de l’e-santé

La révolution numérique de la santé est pour bientôt. La preuve en est qu’elle quitte les sphères de l’AssurTech pour rejoindre celles des institutions. En France, cet avènement se concrétise en effet grâce à l’implication conjointe de deux acteurs institutionnels majeurs, de la santé et de l’innovation : Bpifrance et la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam).

Les Français, adeptes du crédit à la consommation raisonné

En France, plus de 25 % des ménages détiennent un crédit à la consommation et la part de nouveaux emprunteurs a augmenté d’environ 3 % en 2017. Cette attirance pour ce type de prêts est liée notamment à l’amélioration du contexte économique et du moral des Français depuis quelques années. Avec la baisse du surendettement, le crédit conso s’affirme comme un outil dédié aux projets importants, dans un usage plus raisonné encouragé par la loi Lagarde.