Retour d’expérience : BNP Paribas à fond sur l’IA

LES FAITS

BNP Paribas est à l’origine d’un nouveau moteur de recherche basé sur l’Intelligence Artificielle. Baptisé ARI, il ne représente que le sommet de l’iceberg technologique que la banque a l’ambition de mettre en œuvre.

Le moteur de recherche ARI (pour Assistant de Recherche Intelligent), permet aux conseillers de la banque de se renseigner sur les produits et services de BNP Paribas.

En bref : l’actu paiement du mois d’octobre

Stratégie d’acteurs

ÉTATS-UNIS – Active.Ai s’allie à Visa pour fournir aux banques des solutions interactives reposant sur des technologies d’Intelligence Artificielle (agents conversationnels, par exemple). Entre autres fonctionnalités susceptibles de voir le jour : consultations de soldes via chatbot, notifications en cas de déplacements, localisation de DAB, support client, etc. En complément, un assistant virtuel dédié à l’éducation financière serait en cours de développement.

Cartes de paiement

FRANCE – Fortuneo lance Fosfo : une carte bancaire gratuite, sans frais de retrait ou de paiement à l’étranger.
FRANCE – Nickel vient de renouveler en un mois l’ensemble de son parc de cartes gratuitement, pour passer à des supports sans contact. A cette fin, Nickel s’est notamment allié à IDEMIA.

Virements, Prélèvements & Instant Payment

SUEDE – Les clients de Swedbank peuvent désormais effectuer des virements instantanés depuis leur espace de banque en ligne. Cette option s’appli..

Observatoire paiements octobre 2019 – Initiatives tous azimuts pour PayPal

Stratégie d’acteurs – Initiatives tous azimuts pour PayPal

ÉTATS-UNIS – PayPal et Synchrony collaborent pour une carte de crédit aux couleurs de Venmo. Lire l’article
CHINE – PayPal entre sur le marché chinois via GoPay. Lire l’article
FRANCE – PayPal passe le cap des 10 millions d’utilisateurs. Lire l’article

PayPal multiplie les partenariats pour proposer à ses clients des expériences d’achat différentes et innovantes. Le géant américain vient de nouer un partenariat avec Synchrony afin de s’adresser aux Millenials en leur proposant des expériences d’achats personnalisées et transparentes.

Par le biais de ses rapprochements et prises de participation, le groupe cherche également à étendre sa portée géographique. Ce mois-ci PayPal est devenu la première solution de paiement étrangère à avoir une licence pour proposer des services de paiements en ligne en Chine, grâce à une prise de participation majoritaire dans GoPay. Les différentes initiatives menées lui permettent également ..